Rückgabebedingungen
Reklamation & Erstattung
Wir prüfen und erstatten Bestellungen im Falle von Falschlieferungen, Beschädigungen oder Qualitätsmängeln der gelieferten Ware.
Wichtig:
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Bei Bruch, Transportschäden oder sichtbaren Mängeln an Paket oder Ware benötigen wir innerhalb von 3 Stunden nach der laut DHL-Sendungsverfolgung bestätigten Zustellung folgende Nachweise:
- Ein Foto des Schadens an der Ware
- Ein Foto der Originalverpackung inklusive äußerer Paketbeschädigung
Bitte senden Sie die Nachweise an: webshop@schoenesleben.de
Ohne rechtzeitige Schadensmeldung können wir gegenüber DHL keinen Transportschaden geltend machen. Eine Erstattung ist dann möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Hinweis:
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht wegen Nichtgefallens besteht ausschließlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder Erstattung wegen Nichtgefallens ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln oder Transportschäden bleiben hiervon unberührt.
Herstellung
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und einen fairen Wert bieten.
Versand
Wir werden uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort. Die aktuelle Bearbeitungszeit ab Bestelleingang beträgt 3-7 Werktage. Die Versandkosten werden beim Bestellprozess errechnet.
